在京东平台购买产品无法发货
已完结
在京东平台的 友品味酒类专营店购买2瓶红酒，看到广告上送大闸蟹卡券，才会购买。卡卷需要预约，后期卡券扫码提货后选择提货日期，等到期后迟迟不发货。现在查看已经没有记录了。投诉京东客服，退款30，并且这是唯一解决方案。等了好几个月就等来这个结果，我的酒和卡都送人了。非常的丢脸。非常的气愤。这个无法接受。店家涉嫌广告诈*消费者，平台纵容商家。我的现象不是个例，很多人投诉无门。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
