店大欺客,多次维修依然有问题

网友保保

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本人于2020年6月14号购买联想小新2020商品,至今,在其官方售后点多次维修,依然存在问题未解决,电脑依旧无法正常使用,对本人工作生活造成巨大损失,后与其官方客服沟通,本人要求其更换此故障计算机,如其无法更换也可退货退款,然而客服答复有问题只能维修,别无他法,本人投诉无门,只能想消费者协会提出投诉申请,烦请协会领导帮助维权,谢谢。

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