投诉京东自动退款,订单消失 网友保保 2022-01-07 已完结 系统自动退款,并且平台不予处理,订单无故消失。找客服客服让重新下单,重新下单金额大于原付款金额。不正面回应订单消失的问题 投诉进度 企业完结 2022-01-07 20:25:16 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-01-07 15:46:03 平台审核通过 2022-01-07 13:40:55 用户发起投诉 2022-01-07 13:40:53 展开全部