海航通信不给销户

已完结
本人购买的这个卡每月套餐费48元。 这个卡每到1号就停机不让用了,也就是说,这个手机卡一到每月的1号,就直接停机了,什么服务都享受不了。 本人2022年1月不想用这个卡了,里面还有8块多的钱也不想退了,既然已经停机了,想用海航通信的小程序进行销户, 但是小程序要求我必须补齐39.7元才能销户。 也就是说本人必须充值39.7元才让销户(实际最低要充值40元) 我拨打电话10044给他们的官方客服,客服表示拒不帮忙销户,要求我必须充值才让销户。 而且告诉我,即使充值后再销户,这个充值的钱也不会退给我。即使我没有享受通信服务,也不会退。 也就是说,从1号起,海航通信已经主动不提供给我通信服务了,既然没提供服务,为什么要我充值这个费用才给我销户? 而且即使我充值了,然后销户了,充值的钱也不退给我,这是霸王条款行为吗? 虽然没有享受到通信服务,里面剩余的8块多我也不要了,我的要求只是想要把这个号码销户,很简单,但是海航通信的客服很强硬,理直气壮,拒不销户,欺负消费者。 希望平台能帮助我,给出一个公正的处理结果。

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投诉信息
海航通信 海航通信
投诉诉求:
涉诉金额:
48.00元
投诉编号:
95069100
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