传祺牌汽车自带手机控车系统顾客至上信誉第一，信誉在哪里？
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购买的传祺牌汽车自带手机控车系统，自购买之日起，就一直续费使用，在缴费后，服务期限未结束前厂家就停止服务，而且是在客户不知情的情况下。经与售后联系，给予回复是：要想继续使用该设备功能需要缴纳更换新设备的费用，如果不想使用就退还剩下未到期的服务费用；作为客户角度无法接受厂家给的答复，我希望厂家能给予免费跟换该设备并继续履行服务项目。如果厂家不给个说法，老百姓的说法要去哪里找？法律是为老百姓订的吗？这是不是欺负人？难道真的需要走法律程序吗？
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