我买了可以不管怎么样都用不了现在我已经使用别的了我申请退款也不给我退

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首先我是一个未成年 当时购买的时候是我小妹妹买的她在玩我的手机我以为是下载东西我就面部识别了 我后来再看见的 我妹妹买了以后跟我说不能用 我申请退款也不给我退

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