在京东买了手机出现质量问题，不给退货怎么办？

网友保保 2022-01-07

已完结

2022年1月3日在京东的小米手机官方旗舰店买的小米mix4外壳陶瓷机身出现破损，使用不到3天，并不是人为造成，对方找理由不肯退货，找各种理由推卸责任，以下提供2022年1月7日所拍下的手机图片作为此证据。

投诉进度

企业完结

2022-06-02 15:40:02

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-01-09 16:53:06

平台审核通过

2022-01-07 21:36:01

用户发起投诉

2022-01-07 21:35:59

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