韵达快运丢件延误不理赔

网友保保 2022-01-08

已完结

快件是2021年12月15日发货的，至今2022年1月8日还没有收到。联系官网说丢件。到现在也没有说法。马上一个月了。

投诉进度

用户补充投诉

2022-01-12 14:35:43

补充内容

目前还未收到官方回复，不知道拖到啥时候

企业完结

2022-01-12 09:20:04

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

企业跟进

2022-01-11 10:11:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-10 16:01:03

平台审核通过

2022-01-08 00:40:25

用户发起投诉

2022-01-08 00:40:23

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