服务人员隐瞒事实，未告知保证金399事实。骗收费用不给退。

网友保保 2022-01-08

已完结

第一次投诉够接到自称汇付天下总部的核实回访电话，几天以后有沈阳的另一名业务员给我打电话让我撤销投诉，之后把撤诉截图发送给他，就可以从撤诉当日算起，7个工作日内会把399退还到我的银行账户。否则不予退款。从12月29日算起至1月7日已经足够7个工作日了，可汇付也并没有退款。汇付天下不讲诚信欺骗用户，希望通过消费保可以让他信守承诺赶紧给我退款。

投诉进度

平台完结

2022-01-10 09:37:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-01-09 13:27:44

用户申请完结

2022-01-08 22:25:14

申请原因

399元已经到账了，非常感谢315消费保平台的帮助。很多时候真的是申诉无门，感谢有这样的公益平台。

用户补充投诉

2022-01-08 10:32:59

补充内容

以下是1月7日汇付未返款后我咨询的之前联系我的工作人员的对话。难道一个公司的工作态度就这么不严谨，一点合约精神没有吗？之前业务员欺骗了我，现在公司也要再而三的欺骗吗？说好的七个工作日，怎么又会和周末和节假日算在一起呢？如果那样的话，那截止目前都11天了

平台审核通过

2022-01-08 10:25:19

用户发起投诉

2022-01-08 10:25:17

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