京东订单被无故取消，无法付款！

2022-01-08

已完结

1月8日购买京东会员套餐，付款界面卡死后退出重新进，找不到订单，找客服，她能查到订单，就是不发给我，我这边有订单号就是查不到，结果拖到15分钟无法付款，订单自动取消。找客服投诉无果！

投诉进度

企业完结

2022-01-10 18:41:16

处理结果

尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不便，PLUS抢购成功是以支付成功的订单为准的哦。本次活动抢购已经结束，辛苦关注我司其他优惠活动,如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 10:39:27

用户发起投诉

2022-01-08 10:39:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单其它服务态度差

投诉诉求：

其它补发/发货

涉诉金额：

268.00元

投诉编号：

95070209

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