不发货 不退款 投诉不处理 不反馈！

网友保保 2022-01-08

已完结

寺库App上架虚无产品，欺诈消费者。下单后不按规定时间发货，多次沟通无果。取消订单后，拒不退款，多方投诉均敷衍回复。315消费宝1月4日投诉，接到商家反馈说电话无法接通已短信通知，但从未接到电话与短信。反馈至今无人联系！！！没有收到任何退款通知！！！

投诉进度

企业完结

2022-01-11 17:05:41

解决方案

退款

处理结果

致电顾客无人接听，已短信告知顾客会为其优先安排退款。

平台跟进

2022-01-10 10:32:32

平台审核通过

2022-01-08 13:23:40

用户发起投诉

2022-01-08 13:23:38

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