屈臣氏屈臣氏

2022-01-08

已完结

1.7号晚上八点五十分左右，在屈臣氏小程序下单洗发用品，然后一直在家等到10点半左右，没人联系 1.8号早上联系门店说今天上午会配送，我说需要退款，店员说需要在小程序上操作，联系屈臣氏小程序客服之后又需要联系门店，一直没有一个准备的说法！

投诉进度

企业完结

2022-01-11 14:56:02

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-01-11 10:34:02

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-11 09:38:51

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 13:28:14

用户发起投诉

2022-01-08 13:28:12

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

95070483

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