天猫苏泊尔店家收到货不退款

2022-01-08

已完结

本人在2021年12月10消费229元购买苏泊尔压力锅。于12月12日收货，一直未使用，在12月26第一次使用后发现锅培损坏，第一时间联系店内客服，表示可以退换锅，并表示退货邮费是店铺承担，2022年1月4日本人寄货，与1-6号到苏泊尔提供的地址，多次与客户协商退款和退邮费，一直未得到处理，一直未退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 13:43:51

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-18 09:47:37

申请原因

淘宝店已退款

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 16:47:36

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 15:30:03

用户发起投诉

2022-01-08 15:30:01

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

229.00元

投诉编号：

95070674

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