7号的时候在美团优选买了一箱199元的车厘子、马上申请退款，但是说出库中不让退款。今天说生鲜不让退

网友保保 2022-01-08

已完结

我在7号下午买了一箱车厘子，但是发现自己没有办法取货，所以我立马申请了退款，但是他说，出库中、我马上找的人工、人工说，出库中，他们这边没有退款的按钮，那我只能等到了8号、8号东西送到了自提点，有了申请退款的按钮，我按了申请退款按钮，但是他说是生鲜不支持退货。并且今天的价格也从199降到了168。找了他们投诉说请让我自己去取，我就是因为没有办法，所以才需要退款，哪怕说我是因为买错了，我当时和你们说退款的时候、为什么不给我处理？明明我马上就找你们退款了，但是你们已出库中不给我退。这就是霸王条款强买强卖。

投诉进度

平台完结

2022-01-14 14:16:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2022-01-09 15:03:56

跟进内容

您好，这边帮您记录反馈，辛苦耐心等待

平台跟进

2022-01-09 11:36:03

用户申请完结

2022-01-08 16:31:46

申请原因

已解决、已同意退货退款

平台审核通过

2022-01-08 15:35:35

用户发起投诉

2022-01-08 15:35:33

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