VIP陪练机构在未通知家长的情况下，随意清零我的剩余课程，经投诉后只返还一半课程，要求全部返还剩余课
已完结
本人于2019年1月以6588元价格购入VIP陪练课25分钟180节（含赠课20节），销售明确说了课程永久有效 （经查订单链接，显示有效期至2023年1月），此后按照VIP机构要求转发广告到朋友圈获得一些赠课，客服表示课程均是永久有效。2022年1月1日，发现所以剩余课程未经告知均被清零。经与VIP售后、班主任多次表达诉求后，只返回了一半课程，机构还表示如继续续费的话，可以申请拿回剩余课程，这分明有诱导消费嫌疑，严重侵犯了消费者权利。我要求VIP陪练机构无条件全部返回本人的剩余课程。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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