收到货是假的，平台介入也确定是假的把店铺封了，但是不假一赔三

网友保保 2022-01-08

已完结

店铺卖假货，没有领标没有水洗标，说是阿迪达斯正品，我要求平台介入，结果确定是假货，平台把店铺封了，但是对我做出的是退货退款，我说衣服要留下当证据这样也不行，平台客服是说十句话不回一句，我现在是要求平台赔礼道歉，再要求假一赔三

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-10 17:27:44

用户补充投诉

2022-01-08 23:18:13

补充内容

淘宝让我提供证据，说真的假的对比，我提供了，结果就说他是卖的假的，但是对我做出的还是退货退款没有假一赔三，那你让我拍这拍那有什么意义呐，这是耍顾客玩嘛，国家的法律在平台不算法律，她说最终判决就是这样

平台审核通过

2022-01-08 23:12:08

用户发起投诉

2022-01-08 23:12:06

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