升学教育培训机构
若兮
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报名的时候那老师说考试是在当地就近中小学考试的,结果安排在杭州市里,我考试当天根本就赶不上,所以要求退费,那个时候我只学了两门旅课程,对方却说要退学还要赔偿他们的违约金,让我先不要退学,这次先不去考,下次再看安排在哪考试再决定,但是哪怕以后申请退学也是一分钱都拿不回来的。。。并且,在这半年的时间里,所谓的什么班主任老师竟然更换了四个,基本没有沟通,这是哪门子的班主任老师?
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什么时候可以退款啊,现在发信息都没有人回

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今天接到他们的电话,一直强调我的开课已经是100%了,只能退两千我没答应,我真正上的就两门课啊,怎么能说100%呢?报名的时候还说什么一对一辅导,怎么可能?一个直播课都不知道有多少人?没时间看直播的还只能看录播。。。。。。希望平台帮忙争取尽早解决,谢谢!!!

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桐庐根本就不存在说考场不足的问题好吗?我身边的好几个成考的都是在桐庐本地考的,自考就不行了?

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这是那边所谓的班主任老师的关于考场问题聊天记录,前面一个说会提前联系,后面一个就不管,自己联系

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这是负责报名的那个和我的聊天记录,平台可以看看,麻烦尽快帮忙处理,谢谢

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打电话给我说退一千,我没同意,然后说反馈,三个工作日后回访,这都五天了也没联系我

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这是我具体上的课时,这也要收我全部的学费?

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之前说会提前帮我联系自考办,后来就不管了,所谓的什么班主任老师从来也不会主动联系我的,半年还更换了四个,甚至有的连一句话都没说过

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当时报名的时候说的是附近学校考试,结果这次又是杭州市区,之前跟他们沟通过说是会帮忙联系自考办,现在就扔给我自己处理了

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明明在APP里只学习了两门课程,我要求退学对方却说已经全部开课了,而且还要让我赔违约金

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