申通快递到站点三天都不配送

2022-01-09

已完结

快递1.7到达站点后到1.9也未配送；一直显示物流异常，原因是客户要求自取，我没有从来要求过自取，询问人工客服四五次，始终回复已经催促但是快递状态一直没有改变。需要快递尽快送达

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 16:47:11

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 06:10:17

用户发起投诉

2022-01-09 06:10:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

95071503

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