未知情况下捆绑高额保险和会员服务

2022-01-09

已完结

11个月前借贷35200元，根据平台利息展示觉得合理，分12期，本月准备清帐，查账的时候发现每月多出40元会员费和449元保险费，总共金额5868元。查询借款合同，里面未有此项说明，又发现一份担保合同里有此项，但这个合同我之前从未见过也没有本人签字等确认，被他们自己打我名字签订。与客服沟通说是勾选了极速放款业务就有此项，但当时界面为免费勾选也并没有保险金额的详细说明，跟签订确认保单没有任何关系。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-14 14:31:22

处理结果

马上金融回复：客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 15:30:17

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 14:01:21

用户发起投诉

2022-01-09 14:01:19

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投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

其它利息问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5868.00元

投诉编号：

95071761

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