魔力耳朵不履行承诺，不配合国家双减政策，多次申请不予退款
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本人在2019年年给孩子购买了魔力耳朵网课，因为之前购买的课程包没有上完所以新购买的一直未开包。2020年因国家双减政策，魔力耳朵多次打电话让我们把剩余课程转为豌豆思维课，考虑到国家政策及孩子的学习压力以及他们课程设置问题，我们不同意转豌豆思维课并提出退款，2020年10月19日提出退款至今，魔力耳朵始终没有履行退款义务求助无门，留言、电话均无人回复。
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