买的洗地机试用发现有问题，快团团推拖不给退，说一般只维修

网友保保 2022-01-09

已完结

我1.5日让朋友帮我从快团团购去一台添可洗地机，1.7日收到产品试了下拖的满屋都是水，联系了客服客服说是滚刷和滤芯可能打湿了，第二天我换了新的备用滚刷和滤芯再次尝试依然拖的满屋都是水再次联系客服和购买渠道，他们说让我联系厂家寄过去维修，我说要换货他们却一再让我维修，我觉得这售后有问题决定退掉，他们却一再推脱说我的产品没有问题，一会说让我寄回厂家维修一会说我这没问题是正常，总之一再推脱不想给我退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:21

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平台跟进

2022-01-10 11:00:58

平台审核通过

2022-01-09 14:22:05

用户发起投诉

2022-01-09 14:22:03

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