双十一寺库购买三件商品，逾期不发货，申请退款以系统升级为由推脱，在线及致电客服均无法给予解决
网友保保
已完结双十一寺库购买三件商品，逾期不发货，申请退款以系统升级为由推脱，在线及致电客服均无法给予解决，无奈投诉，请求退款！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:21
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 16:08:32
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-02-18 15:46:30
补充内容
提交投诉至今无任何回应，电话客服说辞一致，升级不退款！请求消费保帮助百姓，讨回损失。
平台跟进
2022-01-10 10:32:32
用户补充投诉
2022-01-09 17:24:50
补充内容
不管是电话客服，还是线上客服，皆不给任何回复
用户补充投诉
2022-01-09 17:20:08
补充内容
申请退款后曾八次致电协商退款问题，不同客服回复都是：我们系统在升级，会尽快，马上申请为由无无限推脱！
平台审核通过
2022-01-09 14:29:46
用户发起投诉
2022-01-09 14:29:44
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