补充内容
首先我来说明一下我提出的这个3倍货款赔偿是如何来的,提交小二介入后,平台客服来电咨询此次的纠纷调查,最后问我希望得到什么补偿,我跟客服说了,店家上架的拍品按目前市场价格在于300元左右,我问客服那我按拍品的货款要求3倍赔偿可以吗?客服说可以,这是我的权益,因此提交了上去,让我等待平台的处理结果。
现在倒好,后面两次来电,一直强调卖家不同意,没办法给我任何补偿,今天来电说我必须马上退货,只能补偿我5.1元的店家违约金。这对我公平吗?
2020年12月26日,也在平台小二介入发生同样事件的订单,订单是以29元交了保证金50元竞拍成功得到的,发过来的也是残次品,要求双倍货款赔偿,最后客服也是反馈我店家不同意的情况下,平台给我一张50元的无门槛优惠券以及申请3-5个工作日返还29元货款!当时想想金额不大也就算了,那次也必须感谢平台的在线客服慕容九,完全站在买家角度为我考虑,那次前后找了6次人工客服,就是6个客服,也只有她有给我回馈信息。
最后,就目前的这订单纠纷给我整了个5.1元的补偿,我确实是想不懂,问题也是卖家不同意,估计平台亏不起的店家都可以偷梁换柱的行径来躲避损失
告知所有人,远离微拍堂,远离消费保都是不作为的平台,层层包庇,微拍堂店家拍品偷梁换柱,以次充好来躲避损失。平台客服不处罚商家,仅以退货退款方式处理。提供了大量凭证,消费保平台未能为我主持公道,枉称“消费保”。