查了没有付款订单，成功的不给提示，晚上又提示我没付款扣费

网友保保_a4e21374 2022-01-09

已完结

没查询到要付款的订单，也没有提示拍成功了。晚上又提示我没付款，扣我费用。订单一共就5元钱，要扣我50元，联系你们客服，什么不处理，也不给电话，也联系不到你们。要求开通订单，我付款发货给我。退还扣费，

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:30:13

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解

企业跟进

2022-01-10 10:45:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 09:32:38

用户补充投诉

2022-01-09 19:57:08

补充内容

采货侠乱扣费用，5元的东西扣我50，还联系不到。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 19:26:19

用户发起投诉

2022-01-09 19:26:17

投诉信息

采货侠

投诉问题：

售后服务欠缺网络诈骗价格问题

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95072182

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