投诉聚师网要求尽快退费，解除协议

网友保保 2022-01-09

已完结

之前在黑猫投诉上投诉过后，他们的工作人员来跟我沟通说让我先完成投诉，后期才能退费，否则就不予退费，结果现在2个月了还是没有结果，直接把我的课程什么的都给删除了，我也登陆不上了，为什么不给我退费，每次给客服打电话，客服都说让我等待，都等了两个月了，就一直拖着不给，在等下去还有几天就过年了，过年我不用钱吗？我自己的钱我拿回来犯法吗？一直拖着不给退。

投诉进度

企业完结

2022-01-11 16:37:44

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好,关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快.

平台跟进

2022-01-10 15:49:56

平台审核通过

2022-01-09 21:51:40

用户发起投诉

2022-01-09 21:51:38

展开全部