要求如程退还订金
网友保保
已完结因疫情原因，取消了在如程网预定的民宿，如程网没有及时退还已支付的定金16976元，要求尽快全额退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:23
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-12 12:20:45
补充内容
投诉第三天，未收到如程来电及退款。
企业跟进
2022-01-10 17:00:13
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-01-10 11:07:32
用户补充投诉
2022-01-10 10:55:33
补充内容
用本人三个如程会员分别支付5552元、5872元、5552元，合计16976元。
平台审核通过
2022-01-10 10:44:42
用户发起投诉
2022-01-10 10:44:40
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