宝马新车质量问题,召回后4s店和厂家对客户诉求踢皮球
网友保保_305921
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在多次进行投诉后,宝马厂家客服电话来电要求与4S店进行沟通协商。4S店以方案是经过厂家同意为由没有与客户进行协商,造成目前车辆无法使用召回无法进行。要求厂家和4S店拿出负责任的态度向客户提出维修方案和补偿方案。
投诉进度
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在多次进行投诉后,宝马厂家客服电话来电要求与4S店进行沟通协商。4S店以方案是经过厂家同意为由没有与客户进行协商,造成目前车辆无法使用召回无法进行。要求厂家和4S店拿出负责任的态度向客户提出维修方案和补偿方案。