寺库未收到货，退款审核中一直不通过……三个月了……有点太过分了……压着钱这做什么？？
VIVI
已完结2021.10.01拍下的……一直没发货……10.15申请退款……一直拖到2022.01.10今天都没动静……一直就是退款审核中……打电话给客服……几次都是同一个理由……系统在升级……一直拖了三个月了……想问一下……有没有有关部门介入管理一下呢……就让我们消费者这样无限期的等下去吗？客服电话每次没有二十分钟根本打不进去……打进去了就是永远这一个解释……真是无语……
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:24
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2022-01-10 14:26:17
用户发起投诉
2022-01-10 14:26:15
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