投诉掌门一对一，企业客服电话打不通，班主任不回复信息。投诉无门

网友保保 2022-01-10

已完结

2019年在掌门一对一报课交了69120块报了480节课后面因为效果不明显，到现在还有231.58课时没有上，现在想把课程用完，可是这几天我打客服电话一直打不通，给班主任发微信也不回，找公众号里的人工客服，从1:15-1:49一直排队第7位没变过，我怀疑是虚假的。现在真的是投诉无门。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-10 14:49:36

平台审核通过

2022-01-10 14:28:23

用户发起投诉

2022-01-10 14:28:21

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