乘客的生命安全谁来负责，企业无视生命安全到底是行业规则？
网友保保
已完结2022年1月7号晚打车从深圳南山到广州，订的拼车订单，这次出行是4个人都到广州，车主在没有任何沟通的情况下，违规操作中途下高速去东莞送了一趟快递，后上高速乘客女一质问其原因，司机支支吾吾半天，后行驶广州送女一未按照指定地点送达，吵架半天无果无奈下车。最后一个送我，中途还没有到目的地，骗我说平台订单结束，已经达到让我看一下我看订单确实完结，以为是我定错位置，仔细查看发现，司机可自行完结订单，拉车门去理论，车门已经反锁，我说打开车门，司机一脚油门直接开出，之后重新打车花了30左右，到达目的地，投诉哈罗整个服务在此让人大跌眼镜。 1、图二，司机完结订单哈罗拿提成，客户不需要确认，这种分赃行为可恨至极。 2、司机开车跑路，不顾乘客安全，拖着跑路威胁人身安全反应给客服，客服竟然说我们处理不了要专人处理，该说的话术是必须要走这个流程，这种漠视生命的企业，什么时候可以拔出，竟然对生命如此不负责。 3、多次沟通表达生命安全问题，核实很多客户都存在此类问题，难道要用生命去优化他们所谓的流程吗？ 4、处理进度1/3个工作日，这段时间你只有默默等待，不管你找与不找，哈喽客服还是一样的话术请等待，让转上级升级处理，不好意思，我们没有，让发送服务评价，不好意思我们没有。 5、多次打热线，根本很难打通，企业热线客服人数不多，每次都是忙线，偶尔接通服务和在线客服没有区别。 这就是中国企业，这就是哈罗顺风车，滴滴惨痛的教训，根本没有唤起哈罗的良知，这种泯灭人性的企业正义如何才能声张。希望有关部门调查，约谈并引起重视，投诉渠道我都会去反应，抖音，微博新浪，希望正义来临的一天。 重点:忘记说了投诉反应上去，哈罗处理就是图一，发送短信给司机，让其注意，车费还是一分不少的分赃，客服只是使用一样4元优惠券来为这次生命安全问题买单。
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