12月26日快递交由京东物流派送，现在1月10号，货物不全，派送失败，还有一件包裹至今未查明是否丢

网友保保 2022-01-10

已完结

打客服电话，客服说回复，但至今一直未回复，现要求京东物流向收件方道歉并且赔付

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:45:40

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-10 15:57:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-10 15:51:38

平台审核通过

2022-01-10 14:58:50

用户发起投诉

2022-01-10 14:58:48

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