毛豆新车网购买比亚迪宋pl****MI他那边订不了，不给我退定金

网友保保 2022-01-10

已完结

我在毛豆网最开始定比亚迪秦plus，但是家人一直不通我购买小车，让我买大一点的SUV，我通过销售给我改了一次，换成宋plus纯电款的，我家人亲戚给我说，我购买的房子停车位安装不了充电桩，不如购买DMI，我再次和销售沟通，销售说让我找杭州当地采购，采购那边给我说他合作的4S店订不了DMI了，我到别家4S店了解可以订，回来和销售那边说我要退单，销售给我说已经锁车锁价了退不了，我都没有在4S店签合同交定金怎么就锁车锁价了，我现在的诉求就是要去毛豆网给我退定金，最后说明一下，最开始和销售的微信聊天记录也有给我说，毛豆网定金是可以随时退的。

投诉进度

用户评价

2022-01-15 11:36:12

品牌评分

品牌评价

处理及时很快

平台完结

2022-01-15 11:34:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-15 07:53:14

申请原因

已收到定金三千元

用户补充投诉

2022-01-11 15:01:23

补充内容

这个是订单信息

企业跟进

2022-01-11 14:39:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-11 11:08:48

平台审核通过

2022-01-10 15:10:36

用户发起投诉

2022-01-10 15:10:34

展开全部