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小米11主板屏幕坏 要求换新
2022-01-10
已完结
机寄到维修中心检测。第二天客服通知我维修工程师说我手机主板和屏幕坏了。他们手机质量出现严重缺陷,我的诉求是主板和屏幕是手机核心部件我只接受换新不接受维修。(市面上小米11主板坏的消费者大量存在)
投诉进度
用户评价
2022-06-14 10:49:35
品牌评分
品牌评价
真没用
企业完结
2022-06-01 10:09:23
解决方案
免费维修
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2022-01-11 10:23:17
用户补充投诉
2022-01-10 15:20:50
补充内容
手机已经寄回维修中心检测,客服还让我开检查报告
平台审核通过
2022-01-10 15:18:09
用户发起投诉
2022-01-10 15:18:07
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
主板故障
/
屏显故障
投诉诉求:
null
退货退款
涉诉金额:
4299.00元
投诉编号:
95073380
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