在京东买了两部手机，仅仅过了4天，每部手机降价300，客服不给退差价

网友保保 2022-01-10

已完结

2022年1月1日在京东商城买了两部手机，仅仅过了4天，每部降价300元，且支持30天价保，跟客服沟通，客服以手机只能7天价保为由拒绝退差价，而且跟客服沟通时，客服态度不理不睬，不正视问题，半天才回复一条，最后干脆不回复了，都是机器人回复

投诉进度

企业完结

2022-01-10 19:28:34

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-01-10 18:19:25

平台审核通过

2022-01-10 15:19:18

用户发起投诉

2022-01-10 15:19:16

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