武汉加盐在线教育科技有限公司存在欺骗消费者不退款
网友保保
已完结我于2021年1月5日晚受武汉加盐在线教育科技有限公司老师的诱导（老师提示优惠5000元，只有10个名额），于当日晚购买了被投诉方课程，花费了8799.75元，缴费后才提示下载加盐课堂APP，打开APP才看到协议（这属于霸王条款，没有按照流程先出示协议，交款后下载了APP才能看到）。1月6日上午提出退款。即使按照他们所谓的“加盐课堂网络培训服务协议”9.1和10.1，在24小时内是免费退款。于是我向他们的老师提出退款申请，至今已经过去4天，多次联系他们的老师咨询我退款事情，总以慢慢等待售后联系为由搪塞，至今没有任何售后联系我，他们也拒绝给售后电话，说他们只有网络电话。没法联系他们售后。现在投诉武汉加盐在线教育科技有限公司以下三条：1.不按规定交费前看课程协议，存在欺骗消费者。2.违反《消费者权益保护法》相关条款，不给退款。3.违反《合同法》相关要求。要求退换全部金额8799.75元。请求请领导核实信息，为民做主。
投诉进度
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