顺丰快递将非常重要的医疗文件丢失未能给予合理赔偿
网友保保
已完结包裹内容为患者影像资料，用于患者影像评估，此包裹于顺丰公司转运途中丢失，顺丰未能给出合理解释，提出给予7倍运费的赔偿；对此赔偿金额，无法接受，理由如下：1.快递内容为医疗文件，原件，只有一份；2.遗失已经导致延误评估影响患者治疗；3. 重新收集复印件，至少有一个月时间；4. 对于快件丢失无法给出合理解释，可能导致医疗信息外泄，被不法分子利用；5.收集复印件产生的成本为8400元，未将人工费用计算在内，顺丰公司仍不予理赔。由于快递内容涉及医疗文件，并不能估计价值，故未进行保价，出于对顺丰的信任，也未曾想过快件丢失的问题。此次快递丢失让我们公司对物流产生了很不好的印象，丢失希望能得到一个合理解释以及合理赔偿。
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