缤纷优选*老人上当 一人交两会员费退费还借公司流程刁难人
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这家公司不知用什么手段推送营销让不明老人上当稀里糊涂注册成缤纷礼会员,还一人不限次数注册多张每张收费15元,我回家时老人问卡怎么用才知道此事,我打客服电话40****1868,接线人让把卡自费邮寄回去然后退费,因老人不清楚系统怎么扣除的费用,早先注册会员的手机号上月已注销,我找客服协商,客服说可以退到指定账户不用原路返还,我按照对方要求邮寄卡后加对方客服微信,同时微信明确告知退款路径,今天查退款时客服又说公司流程规定必须原路退款,让我自己查付款路径,因为老人不知付款路径我也无从查询,这家公司出尔反尔,明明是自己的失误或者本意就是抵赖不退,现在这家公司拒接本人电话执意让我们自行查找。这种坑人*人的公司没人管管吗,专门坑害消费者特别是年纪大的老人,不怕遭报应!
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要是起初必须原路返还为何客服让我加微信说微信能退款明明自己工作失误给客户增加退款难度还死不悔改没见到退款前我会一直投诉你们

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