淘宝卖家约定时间无法发货拒退定金
网友保保
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本人于2021年8月2日于淘宝平台上以60元定金在名为新玩堂 万代模型正品的商店预定了天蚀高达 扩张背包,原定11月发货但店家至今未发,即使商家以发售后1-2月出货的理由搪塞也已超过出货时间。现商家既发不出货履行不了该合同又给不出到货时间且以定金不退的霸王条款拒绝退款,严重损害到了本人作为消费者的权益,希望平台能维护权益。
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本人于2021年8月2日于淘宝平台上以60元定金在名为新玩堂 万代模型正品的商店预定了天蚀高达 扩张背包,原定11月发货但店家至今未发,即使商家以发售后1-2月出货的理由搪塞也已超过出货时间。现商家既发不出货履行不了该合同又给不出到货时间且以定金不退的霸王条款拒绝退款,严重损害到了本人作为消费者的权益,希望平台能维护权益。