在京东买的博士智能蓝牙耳机眼镜，售后丢失我自配的镜片
已完结
在京东买的博士智能蓝牙耳机眼镜因产品质量问题他们要求退回售后，可是过了一周左右他们售后打电话说无法修复给换一副，我们同意了并当时第一时间就立刻告知售后要求将我自己新配的1千多元的近视眼片退给我们，他们售后说他会查找并退回眼镜片，可是过去了一个多月，中间我们打了6，7次电话，他们不仅没将镜片退给我，也不给我们赔偿。无法只能求助平台要求京东赔偿我们1000元镜片款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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