青岛市黄岛区梦乐城店，放映错误，拒绝退款，态度极差

网友保保 2022-01-10

已完结

领俩孩子跑三十公里路看个电影，买票中文版，播放英文版，进去看了半小时还以为是预告还没正式播放呢，越来越觉得不对，出来问前台敷衍解释说自己的原因买错场次，走后再次细想确认没买错，返回后经理出来解释说放错了，已经放一半了不能退了，你们的错误让顾客买单，请问这就是CGV的企业文化吗

投诉进度

平台完结

2022-01-15 17:28:04

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-01-10 22:09:43

用户发起投诉

2022-01-10 22:09:41

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