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投诉聚师课堂,报名缴费的时候,报名老师说,考试不过,要退费,但是到现在也联系不上老师退费,
2022-01-10
已完结
报名缴费的时候,报名老师诱导我缴费,说考试不过要退费,但是我现在考试不过,要求退费,联系不上报名老师,打人工客服电话,人工客服说,让我等售后电话,我等到现在也没有电话
投诉进度
企业完结
2022-01-11 16:34:27
解决方案
退款,解除合约
处理结果
您好,关于您反馈的问题,本司相关负责人经过与您电话协商,已经告知您相关处理方案,如果您有任何疑问可随时联系相关人员,感谢您的反馈,祝您生活愉快.
平台跟进
2022-01-11 10:28:38
用户补充投诉
2022-01-10 22:44:09
补充内容
本人于2021年3月份在手机上微信上由湖北聚师网的服务老师推荐的VIP课程,让我们购买,当时说保过,不过全额退款,还让我购买押题卷,报了名,参加培训后考试成绩不合格后联系服务老师。服务老师让打售后电话,售后到现在也没有联系我,连服务老师也联系不上了
平台审核通过
2022-01-10 22:13:22
用户发起投诉
2022-01-10 22:13:20
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投诉信息
聚师课堂
入驻企业
投诉问题:
退费不及时
/
退款问题
/
诱导消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
4900.00元
投诉编号:
95074212
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