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寺库买了4个月,一直没发货。退款也不处理!
2022-01-11
已完结
退款一个月也没客服联系。电话人工客服都占线!中途打电话说了发货中,但是等不及了,三个月申请退款还是没有处理!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:28
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 15:44:47
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-01-11 10:59:08
平台审核通过
2022-01-11 10:29:55
用户发起投诉
2022-01-11 10:29:53
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
无故取消订单
/
其它
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
3549.00元
投诉编号:
95074681
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