2021年9月,由于双减政策等原因,本人决定不再继续上昂立教育的课程。2021年9月4日,经与昂立教育七宝校区沟通,本人携带所有退费材料至七宝校区办理退费。经校区工作人员核算,经确认应退回剩余课程费用和预缴费费用共计12450元,并承诺1个月左右退至银行卡。1个月后,咨询校区工作人员,反馈退费申请已经通过审批,还要排队等退款。校区工作人员给了一个链接,让自行查看退款进度。最初两个月,每月能有两三百人完成退款,进入12月之后,退款进度越来越慢,2022年1月份基本没有进度。从申请退款至今已经超过4个月,远超出承诺期限,且工作人员不负责后续退款事项。忍无可忍,提出投诉,希望消保委可以帮助维护公民权益!