协调自提取货
已完结
商家以缺货为理由，不让取货，希望尽快协调调货，不想到现场取货时白跑一趟。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
屈臣氏还没给个说法吗，美团不管怎么至少有态度，屈臣氏自己的错误自己不给个说法吗，并且有的人就领到了面膜，没领到的看着不生气吗，不平等对待。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
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