京东对于会员投诉不处理不作为，维护自己旗下公司！
网友保保_288188
已完结
在京东旗下爱回收下单回收手机，出现问题后找京东处理，但连续几天都得不到反馈！二手手机回收定价和规则都是偏向爱回收商家。既然在京东下单，出了问题平台方有责任帮助处理纠纷！ 手机回收平台，手机邮寄给回收方，钱应该交由平台暂管，回收方确认后给到客户，或者退机后客户方确认收到手机没问题再返还回收方！现在我的手机被回收方损坏，钱也是回收方直接把单子作废就收回！完全无视客户财产安全！霸王条款！ 其后多次联系京东专属客服，没有任何回应！那我的会员费交来干嘛的？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实为爱回收订单，相关部门已与您沟通解释提供解决方案。期间京东专员联系您也未联系上，如后期有爱回收订单疑问请联系爱回收客服电话：4006122333，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
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