转转上买东西，卖家被封号，无人处理退款

网友保保 2022-01-11

已完结

1月8号在转转买了苹果耳机，卖家明确说明是真货，收到货后经鉴别发现实是假货，卖家也被封号无人处理退款，现在我只想维护我的权益，要求退款

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:33:03

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

企业跟进

2022-01-16 17:04:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-01-12 11:23:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-12 09:52:32

用户补充投诉

2022-01-11 12:54:19

补充内容

真的没话讲，明明说是真的，发过来就变假的了？现在我钱被骗了，很伤心，我这么相信转转，用这么久了，第一次被骗，真的很难受

平台审核通过

2022-01-11 12:48:37

用户发起投诉

2022-01-11 12:48:35

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