在京东四季沐歌浴室柜定制了1220*600的浴室柜到货尺寸严重误差!

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在京东四季沐歌浴室柜定制了一个1220*600的浴室柜,收到货柜子长1230,宽630。超长,超宽,安装损坏门套,商家拒不赔偿。也不同意退货退款,还说装也是我,拆也是我,如果不是安装不上去谁会去量柜子尺寸,发错货还趾高气昂!且在安装过程中因为超长,师傅在入了软装的新房子里磨石盆,石灰粉严重污损餐桌椅及沙发!投诉京东商城客服,商城未站在公平角度处理问题。且商家售后态度实在令人发指,愤怒!请求315仲裁,督促商家退货退款,并赔偿门套损坏及沙发污损1000费用!

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处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
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等待几天之后并没有接到处理结果,却看到商家把所有商品都下架了。会影响我的维权吗
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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦!
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长度1230,要求减1厘米留出安装空间。但收到货仍为1230。
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