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拉卡拉公司在本人不知情的情况下,无故扣取299元钱,投诉多次后得不到解决
2022-01-11
已完结
拉卡拉公司业务人员与11月9日,11日向本人推销刷卡机,本人与12月8日开起来后无故扣去299元、后期又在本人不知道的情况下扣取60元,至今得不到解决
投诉进度
企业完结
2022-02-10 14:28:51
解决方案
退款,解释/道歉
处理结果
我司服务商已处理客户问题。
企业跟进
2022-01-12 14:27:03
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则,对于符合活动规则的商户会及时足额返还,具体情况我司还需进一步的调查,调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持!
平台跟进
2022-01-11 18:23:23
平台审核通过
2022-01-11 15:06:52
用户发起投诉
2022-01-11 15:06:50
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
诈骗
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
95075316
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