投诉聚师网，引导消费者消费，事后打太极不退款

展猫猫 2022-01-11

已完结

刚开始我只是普通的班让我交了399，但是他们说升级VIP可以包过又让我交了1600，因为我考了好几次，从20到21年都没有考过，他们就说考不过可以全额退的，然后我给他们售后打电话的时候，他们就一直打太极，说15天之内联系我，一个月过去了，都没有人联系我，我再给客服那边打电话，他们就说会催的

投诉进度

企业完结

2022-01-18 11:21:16

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司客服电话办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

用户补充投诉

2022-01-13 09:55:31

补充内容

我刚投诉就打电话说补救方案了吗？还告诉我要退款只能退500。这是你们所有员工发的信息。这可就包含虚假宣传了。第一次说的确保一次性过，让我买了399的课程，让我加了另一个员工，再告诉我399不包过，还告诉我，升级vip不过包退费，对，你没说全额，但你也没说不是全额，打马虎眼，就为了现在

用户补充投诉

2022-01-13 09:55:23

补充内容

我刚投诉就打电话说补救方案了吗？还告诉我要退款只能退500。这是你们所有员工发的信息。这可就包含虚假宣传了。第一次说的确保一次性过，让我买了399的课程，让我加了另一个员工，再告诉我399不包过，还告诉我，升级vip不过包退费，对，你没说全额，但你也没说不是全额，打马虎眼，就为了现在

平台跟进

2022-01-12 14:27:00

平台审核通过

2022-01-11 16:21:10

用户发起投诉

2022-01-11 16:21:08

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