申通8号快件到北京，今天11号还没收到货

网友保保 2022-01-11

已完结

8号到北京，直到今天11号依然没有收到货！给申通打电话，根本没有人工解决，一共打了4.5个电话都没有人工，申通自助电话系统，还没解决问题就自动挂断电话，连人工客服都找不到解决！要求立刻更新物流派送，如果还不派送，会直接邮政和12345投诉！

投诉进度

平台完结

2022-02-15 20:40:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-19 16:01:24

申请原因

已经收到货了谢谢

平台跟进

2022-01-12 23:00:13

平台审核通过

2022-01-11 17:41:42

用户发起投诉

2022-01-11 17:41:40

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